帮助中心

1. 账户相关

  • 如何注册账户?
    您可以通过邮箱或手机号注册,按照提示填写个人信息并完成验证即可成功注册。
  • 忘记密码怎么办?
    点击登录页面的“忘记密码”选项,输入注册邮箱或手机号,按照步骤重置您的密码。

2. 作品提交与审核

  • 如何投稿?
    您可以访问投稿须知页面,按照要求提交您的作品。提交后,审核周期为5至7个工作日。
  • 审核标准是什么?
    我们的审核团队会根据作品的艺术价值、原创性、以及是否符合平台规定等因素进行评估。

3. 购买与交易

  • 如何购买艺术品?
    您可以浏览平台上的作品,点击感兴趣的作品,进入详情页进行购买。支付支持多种方式,包括信用卡、微信支付等。
  • 如何保障交易安全?
    我们的交易系统使用先进的加密技术,确保每笔交易的安全和隐私。

4. 配送与退货

  • 艺术品的配送服务
    作品购买后,我们会通过专业的物流合作伙伴为您配送,确保作品在运输过程中的安全。
  • 如何退货?
    如需退货,请在签收后7天内联系我们的客服团队。退货条件请参考我们的退货政策。

5. 艺术家支持

  • 如何创建艺术家主页?
    注册为艺术家后,您可以进入个人中心,按照提示创建并编辑您的艺术家主页,展示您的作品和创作历程。
  • 如何参加平台的艺术活动?
    钟刻艺术定期举办艺术大赛、展览活动等,详情请关注我们的活动公告